隐私中心 · 条目 01—06
在乐宝体育官网看比赛日、翻资料库、或者反馈一个打不开的页面，都会留下一点东西。下面按六节说清楚：哪类信息会被记下来，各自对应哪件事，保存多长时间，以及你想查、想改、想删的时候该找谁。
打开一个比赛日页面，和在反馈框里写一段话，留下的东西并不一样。下面三类分开讲，你能一眼看出哪一份是自己主动给的。
浏览器会一并带来设备类型、屏幕尺寸、浏览器版本和访问时间。它们主要用来判断页面在哪种屏幕上没有正常显示，平板出问题时，能先把范围缩到具体机型与系统版本。
你按赛事、队伍、场地、日期查条目时输入的关键词，以及翻页时用到的筛选。它们留在一次查询过程里，方便你翻回上一页看到同样的结果，不会和你的邮箱绑在一起。
邮箱、设备型号、出问题的页面地址、截图，和你写下的描述。写多少由你决定；描述里带上比赛日、页面名称和操作步骤，处理起来会快很多。
手机端赛程中心按比赛日逐场列出开赛时间、比赛场地与所属轮次，一个比赛日平均同步约 180 场条目。设备与访问记录用来确认某块内容是不是在你的屏幕上缺失了。
哪些词常被搜却出不来结果，是我们调整索引、补充说明的依据。近三个赛季的 21 万条赛事条目里，被翻得最多的那几类，会优先补齐字段解释与赛季标签。
设备型号加上截图，往往能直接复现一次故障。平板端登录异常就是这样定位到机型范围，并随新版修正，覆盖主流 9 至 13 英寸平板。
不同类别的记录用处不同，留存时间也不一样。下表是各类信息的保留期与可以查看它的岗位。
| 信息类别 | 保留期 | 可查看岗位 |
|---|---|---|
| 访问与设备记录 | 90 天 | 技术与产品组 7 人 |
| 资料库检索条件 | 30 天 | 技术与产品组 7 人 |
| 问题反馈与截图 | 12 个月 | 客服、技术支持 |
| 合作往来邮件 | 24 个月 | 商务对接 |
到期后的记录按常规清理流程删除。截图与设备型号只进入故障排查工单，不写进赛事条目与场地档案。
资料互认与专题共建是乐宝体育做了多年的事：目前已与 14 家赛事数据服务商互认资料，与 9 家区域体育媒体合作专题，累计发布 340 期。往来交换的是赛事条目、场地档案与赛季标签。
这些合作里交换的内容不包含访客的邮箱、设备型号、检索条件与截图。你在反馈里写下的信息，不会随资料一起流向合作方。
下面四项随时可以提出，不需要说明理由。
来信说明想查哪一类记录，我们在 12 小时内回复，并告知是否存在这类记录。
反馈里写错的邮箱或设备型号可以改正，改正后的内容用于后续沟通与问题跟进。
反馈记录与截图可以删除，确认后不再用于任何用途，也不需要你解释原因。
撤回后不再发起新的处理；已经进入保留期的记录，到期后随清理流程删除。
行使方式：把要求发到 contact@sports-lebaotiyu.com.cn，标题写「隐私事务」，附上反馈时使用的邮箱与大致日期。对处理结果有疑问，可以在同一邮箱继续追问。
涉及信息范围或保留期的调整，会随站点版本一并更新，并在更新与动态栏目留下记录。下面是最近几次与这份说明相关的变动：
页面打不开或登录遇到问题，先去 疑问速查 找现成答案；资料互认与专题共建的对接方式写在 合作联系；站内赛程与资料的引用规则见 使用条款。